A biokertapolas.hu weboldalon cookie-kat(sütiket) használunk, amik segítenek a lehető legjobb böngészési élmény nyújtásában. Az elfogadom gomb megnyomásával jóváhagyod a cookie-k használatát.
Termékek Menü

Vásárlás és Szállítás

GYIK - Vásáróink GYakori Kérdései:

"Hogyan tudom átvenni a rendelésemet?"

  1. Futárszolgálattal:  Megrendelését az MPL szállítja ki Önnek hétfőtől péntekig. A csomag várható érkezéséről mi értesítjük Önt. Érdemes olyan helyet megadnia szállítási címként, ahol 8 és 17 óra között át tudja venni a termékeket. A futárnak utánvéttel, készpénzben vagy bankkártyával tud fizetni. Amennyiben a csomag kézbesítésekor Ön nem tartózkodik a megadott címen, az értesítőn megjelölt Postán még 10 napig átveheti rendelését.
  2. Előre utalással: Megrendeléséről a csomag összekészítését követően e-mailen számlát küldünk Önnek. Az összeg beérkezésekor a csomagot feladjuk, átvételkor nem kell a fizetéssel bajlódnia. 
  3. Személyes átvétellel: A megrendelt csomagot a rendelés visszaigazolása után személyesen átveheti üzletünkben. Kérjük, várja meg, amíg visszajelzünk Önnek, hogy a termék üzletünkben van-e, és csomagját összekészítettük! Kertészetünkben fizethet készpénzzel vagy bankkártyával. Címünk: 2094 Nagykovácsi, Kossuth Lajos u. 14. Nyitva tartás: H-P:9-18-ig, Szo: 9-15-ig.

"Hány nap alatt kapom meg a terméket?"

  • A készleten lévő termékeket 1-3 munkanap alatt megkapják vásárlóink.
  • Ha Ön a külső raktáron lévő termékeink közül választott, általában 5-9 munkanap, mire Önhöz érkezik a termék. 
  • Minden esetben telefonon, vagy e-mailen értesítjük Önt, mikorra számíthat rendelésére.
  • Célszerű olyan címet megadnia, ahol napközben át tudja venni a csomagot. A megrendelt csomagokat az MPL szállítja a kiválasztott helyre (pl: otthoni, vagy munkahelyi cím).
  • A szállítási díjakat részletesen a oldal alján olvashatja. 

"Hogyan fizethetek?" 

  • Amennyiben futárszolgálattal való kiszállítást választ, átvételkor készpénzben vagy bankkártyával tud fizetni a futárnak. 
  • Személyes átvétel esetén készpénzben, vagy bankkártyával is fizethet kertészetünkben. 
  • Előre utalással: a csomag összekészítése után e-mailen átküldjük Önnek a számlát. Az utalás beérkezésekor a csomagot feladjuk Önnek. 

Nem engedi a program, hogy "Házhoz szállítással" rendeljek. Csak "Személyes átvétel"-t ajánl föl. Miért?

Ennek két oka lehet: 

  1. 40kg feletti, vagy túlméretes csomagot a futárszolgálat nem szállít ki.  Amennyiben az Ön rendelésében szereplő termékek súlya együttesen meghaladja a 40kg-ot, több csomagban tudjuk feladni a rendelést. Ennek többletköltsége lehet. 
    "Mit tegyek?" Rendelje meg nyugodtan a csomagot, és a megjegyzésbe írja be, hogy "Kiszállítással szeretném kérni"  Nézze át, hogy pontosan adta-e meg a telefonszámát és e-mail címét, mert a módosítás miatt keresni fogjuk Önt. Raklapos kiszállítás költsége általában 12.000-15.000,-Ft, súlytól és mérettől függően. Egyeztetés nélkül nem küldjük ki Önnek a csomagot.
  2. Növényvédő szert tartalmaz a rendelése. Sajnos egy új törvényrendelet értelmében futárszolgálat nem szállíthat növényvédő szert. Ezeket a termékeket kis "CSAK SZEMÉLYES ÁTVÉTEL" matricával jelöltük. Ebben az esetben a csomagot csak a növényvédő szer nélkül tudjuk Önnek elküldeni, a növényvédő szert átveheti Nagykovácsiban, kertészeti szakárudánkban. 

"Hogyan választhatok egyszerűen?"  

Webáruházunkban a termékek között gyártók, vagy termékcsoportok szerint is válogathat. A termékeket ár szerint is sorba rendezheti a könnyebb választás érdekében. A kosárba tett termékeket könnyen módosíthatja, vagy kiveheti a kosárból. A kosár tartalmát a vásárlás alatt bármikor egy mozdulattal ellenőrizheti. A kosár értékét folyamatosan látja, így bárhol jár üzletünkben, metszőollók, tápok, vagy virágföldek között, mindig visszanézheti, melyik termékeket választotta már ki és mire van még szüksége. 

"Mennyi virágföldet rendeljek a kaspómhoz?" 

A kaspók kiválasztásakor az "ültetőközeg térfogatával" jelezzük, milyen kiszerelésű virágföldet érdemes vásárolnia a beültetéshez.

"Mennyi gyeptrágyát vásároljak?" 

Gyeptrágya és fűmag kiválasztásánál segítünk, mekkora területre elegendő a kiszerelt mennyiség. Először azt nézze meg, körülbelül mekkora gyepfelülete van? 100, 200, 400 vagy 1000 m2?

"BIO kertem van, nem szeretnék vegyszert használni."

A BIO termesztésben engedélyezett szereket külön jelzéssel láttuk el. Így könnyebben választhat termékeink közül abban az esetben is, ha Ön BIO kertet szeretne otthonra. 

Szállítás Magyarország területén MPL:

A várható szállítási idő a megrendelés fogadásától számított 1-3 munkanap (amennyiben fix határidőre szeretné a csomagot megkapni, feltétlenül írja be a megjegyzésbe a megrendelés végén). A megrendelés nem jelenti a termék 48 órán belüli kiszállítását, ez a határidő a csomag lezárt üzenet kiküldésétől számítandó.

Sikertelen kézbesítés esetén a futár még egyszer megkísérli a csomag kézbesítését 8-17 óra között. (Érdemes olyan szállítási címet megadnia, ahol Ön napközben megtalálható.)  Amennyiben ekkor sem jár sikerrel,, a csomagot Ön még 10 napon belül átveheti az értesítőn megjelölt Posta Hivatalban.

Utánvétes megrendelésnél a kézbesítést végző gépkocsivezető a csomagokat csak abban az esetben adja át, ha azt megelőzően az utánvét összegét az átvevő kifizette. Az utánvét beszedéséről a futár Utánvét nyugtát tölt ki, amelyből 1 példányt a címzett kap, 1 példány a gépkocsivezetőnél marad. Vitás esetben a címzett a megőrzött utánvét nyugtával igazolja, hogy az utánvétet megfizette.

40 kg-nál nehezebb termékek esetén, amennyiben a személyes átvétel nem lehetséges, egyedi szállítási ajánlatot tudunk adni. Ha a csomag bontható, akkor lehetséges, az is, hogy 2 csomagként adjuk fel, így csomagonként érvényes a 40 kg súlyhatár, és a szállítási költség is. 

Várható szállítási költségek:

Egyes termékek szállítási díja ettől eltérhet. Pontos szállítási összeget csak a kosároldalon, a szállítási információkat kitöltve talál. Mielőtt a vásárlását véglegesíti, a végösszeget látni fogja. Ez nem jár semmilyen kötelességgel. 

Súly

Szállítási díjak (Bruttó) 

2 kg-ig

1390,-

5 kg-ig

1486,-

10 kg-ig

1715,-

20 kg-ig

2172,-

30 kg-ig

2600,-

40 kg-ig

4100,-

40 kg felett 

Raklapos rendelés esetén minden esetben egyedi árat kalkulálunk, hogy a legkedvezőbb árat tudjuk felajánlani.
Raklapos rendelés kiszállítása 12.000,-Ft-tól változik a súly, méret és a szállítás távolságától függően. 

 

Ha meggondolja magát, a nem használt terméket 14 napon belül sértetlen csomagolásban visszaküldheti nekünk, és mi 14 napon belül visszaadjuk Önnek a pénzt.  Részletes vásárlási feltételekről az ÁSZF -ből minden egyebet megtudhat. Egyéb kérdéssel nyugodtan keressen bennünket e-mailen, telefonon vagy személyesen!  

Címünk: 2094 Nagykovácsi, Kossuth Lajos u. 14.
E-mail: info@biokertapolas.hu   Tel: 06 (30) 302 2460

Nyitvatartás:
H-P: 9-18-ig,
Szo: 9-15-ig,
V: Zárva

Kellemes vásárlást és kertészkedést kívánunk!
A Biokertápolás Webáruház Csapata